予約確認・キャンセル・変更について

予約内容の確認はどうすればいいのでしょうか？

マイページの「宿泊履歴確認」で宿泊内容をご確認いただけます。

予約内容を変更したいのですが？

マイページの「宿泊履歴確認」→「変更・キャンセル」にてご予約内容の変更をすることができます。

予約内容の変更はいつまでできますか？

はい。ご予約の変更はできます。ただし、宿泊前日の14：00までとなります。これ以降の変更はできなくなるためご注意ください。なお、やむをえない場合は、直接宿泊施設に内容の変更をご連絡ください。

予約した宿泊施設を変更したいのですが？

宿泊施設のご変更はできません。マイページの「宿泊施設」→「変更・キャンセル」にて宿泊施設をキャンセルし、新たに宿泊施設をご予約ください。

予約した料理・オプションサービスを変更したいのですが？

マイページの「宿泊施設」→「変更・キャンセル」にてご予約いただいた料理・オプションサービスの変更ができます。

予約をキャンセルしたいのですが？

マイページの「宿泊施設」→「変更・キャンセル」にて予約した内容をキャンセルしてください。

予約のキャンセルはいつまでできますか？

はい。ご予約のキャンセルはできます。ただし、宿泊前日の14：00までとなります。これ以降の変更はできなくなるためご注意ください。なお、やむをえない場合は、直接宿泊施設に内容の変更をご連絡ください。

予約のキャンセル料は掛かるのでしょうか？

はい、各宿泊施設が定めるキャンセル規定に従いまして、キャンセル料が発生する場合がございます。キャンセル料のお支払いにつきましては、直接各宿泊施設へお問い合わせください。

誤ってキャンセルしてしまいました。予約を復活させてください。

一度キャンセルされたご予約を復活することはできません。再度ご予約ください。